Productos hechos a medida | Política de reembolso y devolución
Tiempo de procesamiento
Todos los productos hechos a pedido se elaboran a medida con cuidado. Espere entre 15 y 20 días hábiles para que su pedido se procese y se elabore a la perfección.
Opciones de envío
Envío estándar (gratis)
Una vez que su artículo esté listo, llegará dentro de 7 a 10 días hábiles sin costo adicional.
Cancelaciones de pedidos
Debido al carácter personalizado de nuestros productos:
- Las cancelaciones sólo se pueden realizar dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido.
- Después de este período, comienza el proceso de elaboración y no se podrán realizar cambios.
Garantía de por vida y cambio
Respaldamos la calidad de nuestra artesanía.
- Todos los artículos hechos a pedido están cubiertos por una garantía de cambio de por vida , que lo protege contra defectos de fabricación.
- Si surge algún problema debido a la artesanía, con gusto cambiaremos el artículo sin costo adicional .
- Tenga en cuenta: esta garantía no cubre los daños resultantes de un uso inadecuado.
Devoluciones
- Debido a que cada pieza está elaborada específicamente para usted, no se aceptan devoluciones.
Productos defectuosos
Si recibe un producto defectuoso:
- Lo reemplazaremos de inmediato para garantizar que reciba el artículo impecable que se merece.
Cambio de tamaño de anillo
Si el tamaño de tu anillo no es el adecuado, lo tenemos cubierto:
- Cubriremos el costo del cambio de tamaño ( hasta $50 ) en su joyería local .
- Esto garantiza un ajuste perfecto sin ningún problema.