Política de reembolso

Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio, a menos que su producto esté defectuoso o roto, en cuyo caso simplemente le pediremos que abra un diálogo con nosotros en contact@awareness-avenue.com.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra. El correo electrónico de confirmación será suficiente.

Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales (si procede)
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.

Reembolsos atrasados o faltantes (si es el caso)
Si aún no has recibido el reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso sea oficialmente contabilizado.
Luego contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice el reembolso.
Si ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en contact@awareness-avenue.com.

Cambios (si procede)
Sólo sustituimos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contact@awareness-avenue.com. Póngase en contacto con nosotros para obtener la dirección de devolución.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o el autor del regalo se hizo enviar el pedido a sí mismo para dártelo a ti después, enviaremos un reembolso al autor del regalo y él se enterará de tu devolución.

Envío
Para devolver su producto, póngase en contacto con nosotros para obtener la dirección de devolución correcta en contact@awareness-avenue.com.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

Si el envío de un artículo es superior a $75, debería considerar el uso de un servicio de envío con seguimiento o la compra de un seguro de envío. No garantizamos que vayamos a recibir su artículo devuelto.